Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
Bei SenderoX sind wir dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den irischen Datenschutzgesetzen erheben, verwenden und schützen.
1. Verantwortlicher
SenderoX ist der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Standort: Irland
2. Informationen, die Wir Erheben
Informationen, die Sie direkt bereitstellen:
- Chat-Gespräche: Nachrichten, die Sie mit unserem KI-Assistenten Santiago austauschen, einschließlich Reisepräferenzen, Daten und Routenwahl
- E-Mail-Adresse: Beim Kauf eines Premium-Berichts oder bei Kontaktaufnahme
- Zahlungsinformationen: Sicher verarbeitet durch unseren Zahlungsanbieter (wir speichern keine Kartendaten)
- Kontaktformulare: Name, E-Mail und Nachrichteninhalt
Automatisch erhobene Informationen:
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, genutzte Funktionen
- Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp
- IP-Adresse: Für Sicherheit und ungefähre Standortbestimmung
- Cookies: Siehe unseren Cookie-Richtlinien-Abschnitt unten
3. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Bereitstellung personalisierter Reiseplanempfehlungen | Vertragserfüllung |
| Lieferung gekaufter Premium-Berichte | Vertragserfüllung |
| Beantwortung Ihrer Anfragen | Berechtigtes Interesse |
| Verbesserung unseres KI-Assistenten und unserer Dienste | Berechtigtes Interesse |
| Versand servicebezogener Mitteilungen | Vertragserfüllung |
| Betrugsprävention und Sicherheitsgewährleistung | Berechtigtes Interesse |
| Erfüllung gesetzlicher Pflichten | Gesetzliche Pflicht |
4. Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen teilen mit:
- Zahlungsabwickler: Zur Verarbeitung sicherer Transaktionen (z.B. Stripe)
- E-Mail-Dienstleister: Zur Zustellung Ihrer Berichte und Mitteilungen
- Hosting-Anbieter: Für den sicheren Betrieb unserer Website
- Analysedienste: Um zu verstehen, wie unser Service genutzt wird (anonymisierte Daten)
Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
5. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange wie nötig:
- Chat-Gespräche: 12 Monate, dann anonymisiert zur Serviceverbesserung
- Kaufaufzeichnungen: 7 Jahre für steuerliche und rechtliche Compliance
- Kontaktanfragen: 2 Jahre oder bis zur Klärung
- Kontodaten: Bis Sie die Löschung beantragen
6. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
- Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten beantragen ("Recht auf Vergessenwerden")
- Recht auf Einschränkung: Die Nutzung Ihrer Daten einschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem portablen Format erhalten
- Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
- Recht auf Widerruf: Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
7. Cookie-Richtlinie
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern:
Essentielle Cookies
Erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website. Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies
Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen. Sie können diese über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Banner deaktivieren.
Funktionale Cookies
Speichern Ihre Einstellungen und Chat-Verlauf für ein besseres Erlebnis.
Sie können Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Website-Funktionalität beeinträchtigen kann.
8. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
- Übermittlungen in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau
9. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten um, einschließlich:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für Daten während der Übertragung
- Sichere Server und Zugangskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
- Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
10. Datenschutz für Kinder
Unser Service richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie durch einen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail.
12. Beschwerden
Wenn Sie Bedenken bezüglich unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected]. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Irischen Datenschutzkommission einzureichen:
Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Ireland
Website: www.dataprotection.ie
13. Kontakt
Für datenschutzbezogene Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
E-Mail: [email protected]
Webseite: senderox.com