Conditions Générales

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Bienvenue sur SenderoX. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez ces Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement.

1. À Propos de Notre Service

SenderoX fournit un assistant de planification alimenté par l'IA ("Santiago") qui aide les utilisateurs à créer des itinéraires personnalisés pour le pèlerinage du Camino de Santiago. Notre service comprend :

• Interaction gratuite par chat avec notre assistant IA
• Recommandations d'itinéraires personnalisées
• Rapports PDF premium avec itinéraires détaillés (à partir de 4,99 €)

2. Achat du Rapport Premium

Notre service de Rapport Complet est disponible pour un paiement unique à partir de 4,99 €. En achetant un rapport, vous acceptez ce qui suit :

• Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
• Les rapports sont livrés instantanément à l'adresse email fournie
• Chaque rapport est personnalisé en fonction de votre conversation avec Santiago
• Les rapports sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être redistribués

3. Politique de Remboursement

En raison de la nature numérique et personnalisée de nos rapports, nous n'offrons généralement pas de remboursement. Cependant, si vous rencontrez des problèmes techniques empêchant la réception de votre rapport, contactez-nous à [email protected] et nous résoudrons le problème ou fournirons un remboursement.

4. Exactitude des Informations

Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour sur le Camino de Santiago, y compris les hébergements, itinéraires et services :

• Les informations peuvent changer sans préavis (prix, disponibilité, horaires)
• Nous recommandons de confirmer les réservations directement auprès des hébergements
• SenderoX n'est pas responsable des modifications apportées par des prestataires tiers
• Notre assistant IA fournit des recommandations basées sur les données disponibles mais ne peut garantir la disponibilité

5. Responsabilités de l'Utilisateur

En utilisant SenderoX, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes lors de la demande d'itinéraires
• Utiliser le service à des fins personnelles et non commerciales
• Ne pas tenter de procéder à l'ingénierie inverse ou d'utiliser abusivement nos systèmes d'IA
• Vérifier les détails importants (réservations, itinéraires, météo) avant votre voyage

6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de SenderoX, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de SenderoX et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

7. Limitation de Responsabilité

SenderoX fournit uniquement une aide à la planification. Nous ne sommes pas une agence de voyage et n'effectuons pas de réservations en votre nom. Nous ne sommes pas responsables de :

• Actions ou défaillances des hébergements, transporteurs ou autres tiers
• Blessures corporelles, pertes ou dommages pendant votre pèlerinage
• Modifications des itinéraires, services ou conditions sur le Camino
• Décisions prises sur la base de nos recommandations

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue de notre service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

9. Droit Applicable

Ces Conditions Générales sont régies par les lois de l'Irlande et de l'Union européenne. Tout litige sera résolu devant les tribunaux d'Irlande.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, contactez-nous :

Email : [email protected]
Site web : senderox.com